FAQ Reiseversicherung und Corona

Ja. COVID-19 ist eine Krankheit. Wenn Sie vor Ihrer Reise daran erkranken und Ihre Reise stornieren, sind Sie versichert. Wir übernehmen die Stornokosten.

Wenn Ihr SARS-CoV-2-Antigen-Schnelltest positiv ausfällt, lassen Sie sich sicherheitshalber noch einmal testen. Wenn Sie tatsächlich an COVID-19 erkrankt sind, stornieren Sie Ihre Reise und schicken Sie uns das Ergebnis Ihres persönlichen Corona-Schnelltests (mit Namen und Geburtsdatum). Wir übernehmen die Stornokosten.

Die Angst vor einer Infektion ist kein versicherter Rücktrittsgrund. In diesem Fall erstatten wir keine Kosten.

Ja. 

Beachten Sie aber bitte folgende Ausnahmen: 

• Sie sind nicht versichert, wenn es bei Reiseantritt eine Reisewarnung vom Auswärtigen Amt wegen Pandemie/Epidemie für Ihr Reiseziel gibt, Sie trotzdem reisen und daran erkranken.

• Sie sind nicht versichert, wenn Sie Ihre Reise abbrechen oder stornieren, weil Behörden Ihres Heimatlands oder Reiselands eine allgemeine Maßnahme gegen die Pandemie/Epidemie ergreifen. Eine allgemeine Maßnahme ist zum Beispiel eine Quarantäne für einen bestimmten Stadtteil oder eine Quarantäne für Reiserückkehrer aus einem Risikogebiet.

Nein, die Reiserücktrittsversicherung übernimmt in diesem Fall keine Stornogebühren.

Ja, die Reiserücktrittsversicherung übernimmt die Stornokosten Ihrer Reise, wenn Sie von einer Behörde persönlich zur Quarantäne verpflichtet werden. 

Beachten Sie aber bitte folgende Ausnahme: 

Sie sind nicht versichert, wenn es sich um eine allgemeine Quarantäne-Maßnahme handelt – z.B. für ein geographisches Gebiet oder für ein Transportmittel (z. B. Bus, Kreuzfahrtschiff). In diesem Fall erstatten wir keine Stornokosten.

Ja. 

Bei einem Boarding- oder Einreiseverbot wegen Verdacht auf eine COVID-19-Infektion sind Sie versichert. Ein Verdacht auf eine COVID-19-Infektion kann bestehen, wenn bei Ihnen z. B. eine erhöhte Temperatur oder Fieber festgestellt wird.

Ja. 

COVID-19 ist eine Krankheit. Wenn Sie während Ihrer Reise daran erkranken und Ihre Reise abbrechen, sind Sie versichert. Wir erstatten Ihnen die Mehrkosten der Rückreise oder nicht genutzte Reiseleistungen.

Wenn Sie wegen einer Corona-Erkrankung medizinisch behandelt werden müssen und Ihre Rückreise nicht antreten können, erstatten wir die Mehrkosten für Unterkunft und Rückreise bis zur Höhe der versicherten Summe.

Beachten Sie aber bitte folgende Ausnahme:

Sie sind nicht versichert, wenn das Auswärtige Amt bei Reiseantritt wegen Pandemie/Epidemie vor einer Reise in Ihre Urlaubsregion gewarnt hat.

In diesem Fall erstatten wir die Mehrkosten für Ihre Unterkunft (gilt nicht für Krankenhausunterkunft) und für Ihre Rückreise bis zur Höhe der versicherten Summe. 

Beachten Sie aber bitte folgende Ausnahme:

Sie sind in diesem Fall nicht versichert, wenn das Auswärtige Amt bei Reiseantritt wegen Pandemie/Epidemie vor einer Reise in Ihre Urlaubsregion gewarnt hat.

Ja, wenn Sie persönlich von einer Behörde wegen Verdacht auf eine Corona-Infektion zu einer Quarantäne verpflichtet werden. In diesem Fall übernimmt die Reiserücktrittsversicherung die Mehrkosten für die Verlängerung Ihrer Unterkunft und für Ihre Rückreise (bis zur Höhe der versicherten Summe, maximal 1.000 € pro Person). 

Beachten Sie aber bitte folgende Ausnahme:

Sie sind nicht versichert, wenn die Quarantäne (oder der Lockdown) eine allgemeine Maßnahme zur Bekämpfung der Epidemie/Pandemie darstellt. Eine allgemeine Maßnahme ist z. B. eine Quarantäne für einen bestimmten Stadtteil oder für ein Kreuzfahrtschiff. In diesem Fall übernehmen wir keine Kosten.

Ja. 

COVID-19 ist eine Krankheit. Wenn Sie sich auf Ihrer Reise im Ausland mit Corona infizieren, sind Sie dank umfassendem COVID-19-Schutz im Rahmen der Auslandskrankenversicherung versichert. Wir kümmern uns um Ihre medizinische Behandlung im Ausland oder organisieren, wenn möglich, Ihren Krankenrücktransport nach Deutschland. Und wir übernehmen die Kosten dafür.

Beachten Sie aber bitte folgende Ausnahme:

Nicht versichert sind Sie, wenn es für Ihr Reiseziel vor Reisebeginn eine Warnung des Auswärtigen Amtes bezüglich einer COVID-19-Epidemie/-Pandemie gibt, Sie trotzdem dorthin reisen und an COVID-19 erkranken.

Ja. COVID-19 ist eine Krankheit. Wenn Sie vor Ihrer Reise daran erkranken und Ihre Reise stornieren, sind Sie versichert. Wir übernehmen die Stornokosten.

Ja. 

COVID-19 ist eine Krankheit. Wenn Sie sich auf Ihrer Reise im Ausland mit Corona infizieren, sind Sie dank umfassendem COVID-19-Schutz im Rahmen der Auslandskrankenversicherung versichert. Wir kümmern uns um Ihre medizinische Behandlung im Ausland oder organisieren, wenn möglich, Ihren Krankenrücktransport nach Deutschland. Und wir übernehmen die Kosten dafür.

Beachten Sie aber bitte folgende Ausnahme:

Nicht versichert sind Sie, wenn es für Ihr Reiseziel vor Reisebeginn eine Warnung des Auswärtigen Amtes bezüglich einer COVID-19-Epidemie/-Pandemie gibt, Sie trotzdem dorthin reisen und an COVID-19 erkranken.

Wenn Ihr SARS-CoV-2-Antigen-Schnelltest positiv ausfällt, lassen Sie sich sicherheitshalber noch einmal testen. Wenn Sie tatsächlich an COVID-19 erkrankt sind, stornieren Sie Ihre Reise und schicken Sie uns das Ergebnis Ihres persönlichen Corona-Schnelltests (mit Namen und Geburtsdatum). Wir übernehmen die Stornokosten.

Die Angst vor einer Infektion ist kein versicherter Rücktrittsgrund. In diesem Fall erstatten wir keine Kosten.

Ja. 

Beachten Sie aber bitte folgende Ausnahmen: 

• Sie sind nicht versichert, wenn es bei Reiseantritt eine Reisewarnung vom Auswärtigen Amt wegen Pandemie/Epidemie für Ihr Reiseziel gibt, Sie trotzdem reisen und daran erkranken.

• Sie sind nicht versichert, wenn Sie Ihre Reise abbrechen oder stornieren, weil Behörden Ihres Heimatlands oder Reiselands eine allgemeine Maßnahme gegen die Pandemie/Epidemie ergreifen. Eine allgemeine Maßnahme ist zum Beispiel eine Quarantäne für einen bestimmten Stadtteil oder eine Quarantäne für Reiserückkehrer aus einem Risikogebiet.

Nein, die Reiserücktrittsversicherung übernimmt in diesem Fall keine Stornogebühren.

Ja, die Reiserücktrittsversicherung übernimmt die Stornokosten Ihrer Reise, wenn Sie von einer Behörde persönlich zur Quarantäne verpflichtet werden. 

Beachten Sie aber bitte folgende Ausnahme: 

Sie sind nicht versichert, wenn es sich um eine allgemeine Quarantäne-Maßnahme handelt – z.B. für ein geographisches Gebiet oder für ein Transportmittel (z. B. Bus, Kreuzfahrtschiff). In diesem Fall erstatten wir keine Stornokosten.

Ja. 

Bei einem Boarding- oder Einreiseverbot wegen Verdacht auf eine COVID-19-Infektion sind Sie versichert. Ein Verdacht auf eine COVID-19-Infektion kann bestehen, wenn bei Ihnen z. B. eine erhöhte Temperatur oder Fieber festgestellt wird.

Ja. 

COVID-19 ist eine Krankheit. Wenn Sie während Ihrer Reise daran erkranken und Ihre Reise abbrechen, sind Sie versichert. Wir erstatten Ihnen die Mehrkosten der Rückreise oder nicht genutzte Reiseleistungen.

Wenn Sie wegen einer Corona-Erkrankung medizinisch behandelt werden müssen und Ihre Rückreise nicht antreten können, übernehmen wir die Mehrkosten für Unterkunft und Rückreise bis zur Höhe der versicherten Summe.

Beachten Sie aber bitte folgende Ausnahme:

Sie sind nicht versichert, wenn das Auswärtige Amt bei Reiseantritt wegen Pandemie/Epidemie vor einer Reise in Ihre Urlaubsregion gewarnt hat.

Ja, wenn Sie persönlich von einer Behörde wegen Verdacht auf eine Corona-Infektion zu einer Quarantäne verpflichtet werden. In diesem Fall übernimmt die Reiserücktrittsversicherung die Mehrkosten für die Verlängerung Ihrer Unterkunft und für Ihre Rückreise (bis zur Höhe der versicherten Summe, maximal 1.000 € pro Person).

Beachten Sie aber bitte folgende Ausnahme:

Sie sind nicht versichert, wenn die Quarantäne (oder der Lockdown) eine allgemeine Maßnahme zur Bekämpfung der Epidemie/Pandemie darstellt. Eine allgemeine Maßnahme ist z. B. eine Quarantäne für einen bestimmten Stadtteil oder für ein Kreuzfahrtschiff. In diesem Fall übernehmen wir keine Kosten.

Ja. COVID-19 ist eine Krankheit. Wenn Sie vor Ihrer Reise daran erkranken und Ihre Reise stornieren, sind Sie versichert. Wir übernehmen die Stornokosten.

Wenn Ihr SARS-CoV-2-Antigen-Schnelltest positiv ausfällt, lassen Sie sich sicherheitshalber noch einmal testen. Wenn Sie tatsächlich an COVID-19 erkrankt sind, stornieren Sie Ihre Reise und schicken Sie uns das Ergebnis Ihres persönlichen Corona-Schnelltests (mit Namen und Geburtsdatum). Wir übernehmen die Stornokosten.

Die Angst vor einer Infektion ist kein versicherter Rücktrittsgrund. In diesem Fall erstatten wir keine Kosten.

Ja. 

Beachten Sie aber bitte folgende Ausnahme: 

Sie sind nicht versichert, wenn Sie Ihre Reise stornieren, weil Behörden Ihres Heimatlands oder Reiselands eine allgemeine Maßnahme gegen die Pandemie/Epidemie ergreifen. Eine allgemeine Maßnahme ist zum Beispiel eine Quarantäne für einen bestimmten Stadtteil oder eine Quarantäne für Reiserückkehrer aus einem Risikogebiet.

Nein, der Reiserücktritts-Schutz übernimmt in diesem Fall keine Stornogebühren.

Ja, der Reiserücktritts-Schutz übernimmt die Stornokosten Ihrer Reise, wenn Sie von einer Behörde persönlich zur Quarantäne verpflichtet werden. 

Beachten Sie aber bitte folgende Ausnahme: 

Sie sind nicht versichert, wenn es sich um eine allgemeine Quarantäne-Maßnahme handelt – z.B. für ein geographisches Gebiet oder für ein Transportmittel (z. B. Bus, Kreuzfahrtschiff). In diesem Fall erstatten wir keine Stornokosten.

Ja. 

Bei einem Boarding- oder Einreiseverbot wegen Verdacht auf eine COVID-19-Infektion sind Sie versichert. Ein Verdacht auf eine COVID-19-Infektion kann bestehen, wenn bei Ihnen z. B. eine erhöhte Temperatur oder Fieber festgestellt wird.

Ja. 

Beachten Sie aber bitte folgende Ausnahmen: 

Sie sind nicht versichert, wenn es bei Reiseantritt eine Reisewarnung vom Auswärtigen Amt wegen Pandemie/Epidemie für Ihr Reiseziel gibt, Sie trotzdem reisen und daran erkranken.

Sie sind nicht versichert, wenn Sie Ihre Reise abbrechen, weil Behörden Ihres Heimatlands oder Reiselands eine allgemeine Maßnahme gegen die Pandemie/Epidemie ergreifen. Eine allgemeine Maßnahme ist zum Beispiel eine Quarantäne für einen bestimmten Stadtteil oder eine Quarantäne für Reiserückkehrer aus einem Risikogebiet.

Ja. 

Bei einem Boarding- oder Einreiseverbot wegen Verdacht auf eine COVID-19-Infektion sind Sie versichert. Ein Verdacht auf eine COVID-19-Infektion kann bestehen, wenn bei Ihnen z. B. eine erhöhte Temperatur oder Fieber festgestellt wird.

Ja. 

COVID-19 ist eine Krankheit. Wenn Sie während Ihrer Reise daran erkranken und Ihre Reise abbrechen, sind Sie versichert. Wir erstatten Ihnen die Mehrkosten der Rückreise oder nicht genutzte Reiseleistungen.

Wenn Sie wegen einer Corona-Erkrankung medizinisch behandelt werden müssen und Ihre Rückreise nicht antreten können, übernehmen wir die Mehrkosten für Unterkunft und Rückreise bis zur Höhe der versicherten Summe.

Beachten Sie aber bitte folgende Ausnahme:

Sie sind nicht versichert, wenn das Auswärtige Amt bei Reiseantritt wegen Pandemie/Epidemie vor einer Reise in Ihre Urlaubsregion gewarnt hat.

In diesem Fall erstatten wir die Mehrkosten für Ihre Unterkunft (gilt nicht für Krankenhausunterkunft) und für Ihre Rückreise bis zur Höhe der versicherten Summe. 

Beachten Sie aber bitte folgende Ausnahme:

Sie sind in diesem Fall nicht versichert, wenn das Auswärtige Amt bei Reiseantritt wegen Pandemie/Epidemie vor einer Reise an Ihr Reiseziel gewarnt hat.

Ja, wenn Sie persönlich von einer Behörde wegen Verdacht auf eine Corona-Infektion zu einer Quarantäne verpflichtet werden. In diesem Fall übernimmt die Reiserücktrittsversicherung die Mehrkosten für die Verlängerung Ihrer Unterkunft und für Ihre Rückreise (bis zur Höhe der versicherten Summe, maximal 1.000 € pro Person).

Beachten Sie aber bitte folgende Ausnahme:

Sie sind nicht versichert, wenn die Quarantäne (oder der Lockdown) eine allgemeine Maßnahme zur Bekämpfung der Epidemie/Pandemie darstellt. Eine allgemeine Maßnahme ist z. B. eine Quarantäne für einen bestimmten Stadtteil oder ein Transportmittel wie z.B. ein Bus. In diesem Fall übernehmen wir keine Kosten.

Ja. 

COVID-19 ist eine Krankheit. Wenn Sie sich auf Ihrer Reise im Ausland mit Corona infizieren, sind Sie dank umfassendem COVID-19-Schutz im Rahmen der Auslandskrankenversicherung versichert. Wir kümmern uns um Ihre medizinische Behandlung im Ausland oder organisieren, wenn möglich, Ihren Krankenrücktransport nach Deutschland. Und wir übernehmen die Kosten dafür.

Beachten Sie aber bitte folgende Ausnahme:

Nicht versichert sind Sie, wenn es für Ihr Reiseziel vor Reisebeginn eine Warnung des Auswärtigen Amtes bezüglich einer COVID-19-Epidemie/-Pandemie gibt, Sie trotzdem dorthin reisen und an COVID-19 erkranken.

• Die WHO (Weltgesundheitsorganisation) informiert über die aktuelle Corona-Lage in verschiedenen Ländern: https://covid19.who.int/

• Aktuelle Reise- und Sicherheitshinweise finden Sie auf der Internetseite des Auswertigen Amtes: https://www.auswaertiges-amt.de/de/ReiseUndSicherheit/reise-und-sicherheitshinweise

Ja, Ihr Versicherungsschutz verlängert sich, wenn Sie Ihre Reise wegen einer behördlich angeordneten persönlichen Quarantäne später beenden als geplant. Auch wenn Sie dabei die Reisedauer von höchstens 31 Tagen im Einmalschutz oder höchstens 56 Tagen im Jahresschutz überschreiten.

Beachten Sie aber bitte folgende Ausnahme:

Sie sind nicht versichert, wenn die Quarantäne (oder der Lockdown) eine allgemeine Maßnahme zur Bekämpfung der Epidemie/Pandemie darstellt. Eine allgemeine Maßnahme ist z. B. eine Quarantäne für einen bestimmten Stadtteil oder für ein Kreuzfahrtschiff. In diesem Fall übernehmen wir keine Kosten.